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Catalogo Corsi

Area Professionale/TECNICI

AMIANTO 4

ANTISISMICA 3

Gestione macchine complesse 2

MACCHINE DA CANTIERE 3

OPERATORI 5

POSA RIVESTIMENTO A CAPPOTTO 1

TECNICI 9

26-2024-23337-RER Pr. 9 AI per l’ottimizzazione dei processi client oriented (24 ore)

Iniziativa rivolta alle persone, indipendentemente dalla condizione occupazionale, che necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione.

REQUISITI MINIMI DI ACCESSO:

-Persone occupate e non occupate
-Assolvimento dell’obbligo di istruzione/diritto dovere all’istruzione e formazione
- Residenza o domicilio in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività

REQUISITI SOSTANZIALI:

-Competenze di base nell’utilizzo di strumenti digitali e software per l’elaborazione dei dati

OBIETTIVI:
-Applicare gli strumenti di Intelligenza artificiale per migliorare i processi di gestione e fidelizzazione del cliente
-Utilizzare strumenti di AI per analizzare dati relativi ai comportamenti e alle preferenze dei clienti, migliorando la personalizzazione dell’offerta
- Implementare soluzioni AI per gestire flussi di comunicazione con i clienti, migliorando i tempi di risposta e la qualità del servizio
- Sviluppare modelli predittivi per identificare trend di mercato e anticipare le esigenze del cliente
- Applicare tecnologie AI per migliorare l’efficienza delle attività di promozione e marketing, ottimizzando il posizionamento competitivo dell’impresa

SINTESI/CONTENUTI:
-Strumenti e tecnologie di AI applicate ai processi client oriented
-Modelli predittivi e analisi dei dati per personalizzare le offerte
-Utilizzo di dashboard intelligenti per monitorare KPI e customer feedback
-Tecniche di automazione e ottimizzazione delle attività di marketing e gestione clienti
-Strategie per migliorare la customer experience attraverso soluzioni digitali avanzate

ATTESTAZIONE: Attestato di frequenza

QUOTA DI PARTECIPAZIONE: il corso è gratuito. Il progetto è infatti realizzato grazie ai Fondi europei della Regione Emilia-Romagna (Fse+)

Durata ore:
24

Certificazione rilasciata:

Quote per singolo partecipante (IVA esente Art. 10, c. 20 DPR 26/10/72 n.633)

Non Iscritti Cassa Edile di Modena

Quota individuale
fino al 0° partecipante

Quota individuale
dal 1° partecipante

Iscritti cassa Edile di Modena